【もう大丈夫】仕事のミスで落ち込むときの5つの解決方法と成長に変えるポイント

仕事でミスをすると、「なんであんなミスをしてしまったんだ」「周りに迷惑をかけてしまう」「仕事ができないやつと思われたくない」などと考えて落ち込みますよね。

この記事ではぼくが実践している、仕事のミスで落ち込んだときに少しでも早く立ち直る方法をご紹介します。

この記事を読むと、ミスで凹んだ気持ちから早く立ち直れるようになるだけでなく、将来のミスを減らす方法も身につけることができますよ。

仕事のミスで落ち込んだときに立ち直るための5つの方法

ミスをするとなんであんなに長いこと頭の中に残るんでしょうか。

ミスが大きければ大きいだけあなたの中に残るダメージも大きいはず。

といえ、いつまでもつらい気持ちを引きずっていては仕事もはかどりませんし、なによりもプライベートの時間も仕事のことを考えてしまってせっかくのフリータイムがもったいないですよね。

ここではぼくも実践している失敗したあとの気持ちを切り替えてくれる方法をご紹介します。

1．ミスは誰にでもあると開きなおる

これが1番大切です。なぜなら、完璧な人間はこの世には存在しないからです。

あなたの会社の周りの同僚もあなたが知らないだけで絶対に仕事でミスをしたことがあります。それくらい仕事での失敗はつきものです。

とやかく言うぼくももちろん多かれ少なかれ経験があります。

なので、仕事でミスをするのは決してあなただけではありません。

まずは、起きてしまったことを受け入れ、開き直りましょう。

2．ミスは自分をさらに成長させてくれる

これまでぼくは多くのミスをしてきました（胸を張って言えることではありませんが）。

そして1つ気がついたことがあります。

それは、「ミスをしないとわからなかったことを知ることができた」ということです。

ミスをしたけど、その代わりに1つ気づきを得ることができた、つまり、その分成長できたということです。

これってすごいことじゃないですか？

これは今回のミスを次からの仕事に活かすことが前提ですが、これに気がつけるとミスもただのミスではなくなります。

3．気分をリフレッシュさせる

ミスを受け入れらものの、一度落ち込むと、ことあることにミスしたことを思い返してしまいますよね。

ご飯食べていたり、風呂に入っていたりしても、ふとしたときに頭に思い浮かんで考えてしまったりします。

なるべく考えないようにするには心をリフレッシュするのが効果的です。

ぼくの経験上、何かをしていても嫌なことってどうしても頭に浮かんできて考えてしまいます。

でも、なにか熱中できることや楽しいことを積極的に取り入れると、考える時間を少なくできたり、うまくいけば忘れることも可能です。

ぼくはだいたい上記のことをして、気持ちを切り替えるようにしています。

4．家族や友人に話を聞いてもらう

もう1つ効果的なのが、だれかに話を聞いてもらうことです。

これは悩み全般で絶大なる効果を発揮しますが、仕事のミスで落ち込んだときも例外ではありません。

ぼくも仕事で凹んだときには妻には話すようにしています。

ちゃんと腹を割って話せる相手であれば、「それは仕方ないよ」「たしかにもう少し気をつければよかったね」など、客観的に正直なコメントがもらえるので、反省会としてもぴったりです。

話したあとはびっくりするくらい気持ちがスッキリするので、落ち込んだときは話を聞いてもらうようにしましょう。

5．後輩指導に役立てる

時間が経てば、あなたの失敗は今度は後輩の成長にも役に立ちます。

そしてときには、後輩にとってみれば「先輩もそうだったんだ」と前向きになれるエピソードになるでしょう。

ぼくの経験を話すと、とある「ザ・仕事ができる」部長クラスの人と話をしたときのこと。

ぼくはてっきり昔から仕事ができる人なんだろうなと思っていましたが、本人曰く、現場を担当していたときは特にミスばかりで仕事に向いていないなと思っていたそう。

その話を聞いて、「こんな人でも仕事で失敗経験があるんだ」となんだか元気になり、仕事に自信がでてきたのをよく覚えています。

あなたの失敗の経験もこのように、後輩に自信を与える力を秘めています。

仕事にまだ不慣れな後輩であれば、あなたの仕事でのミスの経験は後輩の成長のタネにもなることを覚えておきましょう！

笑い話にでもしながら、話せるときがきますよ！

仕事でミスしたときの効果的な対処法

気持ちの切り替え方も大切ですが、それと同様にどのように対処していくかも社会人として信頼される立場になるには重要なポイントです。

1．速やかに上長に報告する

業務に影響があるミスであれば、上長やチームリーダーなどに速やかに報告しましょう。

なぜなら、上のポジションの人もさらに上の人に報告しなければいけない場合があるからです。

それだけではなく、速やかに報告することで次で触れる「上長に対応方法を相談する」につながっていきます。

2．上長に対応方法を相談する

社内だけでなく社外の取引先などにも影響が及ぶ場合は、報告とあわせてどのように対応するのかを相談するのが得策です。

その上で、

3．（必要に応じて）謝罪する

ミスの大きさ次第ですが、必要であれば、関係各者に謝罪をしましょう。

ポイントとしては、謝るのは自体が発覚してから早ければ早いほど効果的です。

ぼく自身、社外に謝りに行ったことがありますが、「来るのが遅い！」とさらに叱責を受けました（笑）

なので、みなさんはマネをせずに、謝罪が必要な場合は、すぐ先方に足を運ぶようにしましょう。

4．ミスの原因と再発防止策を考える

分析編として、なぜそのミスをしてしまったのか原因を特定して、同じ失敗をしないように再発防止策を考えます。

これはミスの大きさによらず、必ず実施するようにしましょう。

なぜなら、どんな失敗にも根本原因は存在し、無意識に同じことを繰り返す可能性が高いからです。

内容次第では、個人レベルではなく、チーム、部署レベルで対策を講じる必要もでてきます。

ここでも「1．速やかに上長に報告する」のステップを踏んでおくことで、この対策が遅れずに済みます。

そして、このステップを怠らずに検討することができれば、同じ失敗で落ち込む心配もありません。

同じ失敗をするとその分あなたへのダメージ（つらい気持ち）も大きくなるので、しっかりと考えましょう！

仕事のミスを防ぐ・減らす方法

落ち込んだときの対処方法をご紹介しましたが、ミスをしないで済むならそれに越したことはありません。

ここでは、ミスを防ぐ・減らす方法をみていきましょう。

1．過去のミスは目のつくところにメモする

「仕事でミスしたときの効果的な対処法」でもご紹介しましたが、ミスの原因特定と再発防止策を講じることは、同じ失敗を防ぐ効果があります。

過去の事例を目のつくところに置いておくと、同じ業務を行うときなどに見返すことができます。

それ以外にも、あまりにもミスの多さに悩まされている場合は、専用のノートにミスの内容と原因、再発防止策を書き溜めたり。

PCの中で管理するとすれば、マイクロソフトのエクセルやOneNote、Windowsの付箋アプリで常に目につくようにしておくと便利です。

2．リスクを予測する力をつける

何かプロジェクトを走らせるときには、「リスクマネジメント」の考え方は成功のためにはとても重要かつ基本的な思考です。

ぼくが推奨したいのは、個人レベルの日常業務の中でも、この「リスクマネジメント」の考えをもつことです。

これは事前に予測できるあらゆるリスク、この場合は、仕事の失敗につながるものすべてを列挙して、それに対する対応策を考えて実行に移すことです。

要するに、起こる可能性がある程度高いミスはあらかじめ対処して発生しないようにしましょうというものです。

これを確実に業務に落とし込めていれば、だいたいのミスを防ぐことができるはずです。

例えば、たびたび登場しているメール誤送信の失敗を例にしてみると、

本来であれば、そのリスクの発生頻度や達成したい目標にどれだけインパクトを与えるのかなどを考慮にいれますが、簡単にアイディアを取り入れやすくするためにここでは触れていません。

このような感じでリスト化しておくと、事前に洗い出すことができた失敗のリスクを防ぐことができます。

弱点としては、事前に思いつかないミスは発生する可能性がどうしても残ってしまうことです。

なので、突発的に発生したミスに対しては、その都度、対処方法を練る必要があるので、柔軟性は意識しておきましょう。

3．上司や同僚へ相談する

対応に自信がないときなどに、上司や同僚に質問したり、相談できるスキルもとても大切です。

ぼくも経験がありますが、「ちょっと自信ないけど、たぶん合ってるだろう」という不確かさが残る状態で行動に移したばっかりに、結果として痛い目をみたことがあります。

これはかなり後悔することになるので、できれば防ぎたいところ。

そうならないためにも、調べてもわからないことだったり、あなたの専門から外れるようなことであれば、上司や詳しい人に積極的に相談して疑問を解消しましょう。

4．しっかり休息をとって集中力を高める

うっかりミスの原因のひとつとして考えられるのが、集中力の散漫、低下です。

体が疲れていれば、眠気を誘引して集中力の低下に繋がります。

それを防ぎ、仕事に集中できる環境を作るためにもしっかりと疲れをリセットすることは必要です。

適切な睡眠時間は人によって異なるので、あなたに合う適切な睡眠時間を見つけましょう。

睡眠以外にも集中力を高める方法はいくつかあります。

詳しくは、DaiGo氏の「自分を操る超集中力（2016年、かんき出版）」を手にとって読んでみてください。

科学的な根拠を交えながら、これでもかと集中力を高めて1日を有効活用するための方法が紹介されていて、どれも目からウロコの情報です。

これを知っているかどうかで集中力に差が生まれるので、「今よりも集中力を高めたい！」という方はこの機会にぜひどうぞ。

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仕事が合わなければ変えることも大切

仕事があなたに合っていない場合もミスを招くことに繋がります。

なぜなら、人それぞれ特性があり、仕事の向き不向きがあるからです。

例えば、細かい作業が好きではないまたは苦手な人には、検品や検査業務はできるかもしれませんが、あまり向きませんよね。

今の仕事と合っているか自信がないようであれば、次に紹介するミイダスを活用してみてください。

適性の高い職種の診断はミイダスがおすすめ

ミイダスはあなたの経歴や経験・スキルの情報から市場価値を分析してくれたり、「あなたのビジネスマン・ウーマンとしてのスキル」や「パーソナリティ（個性）」を診断・分析するツールを無料で利用できる転職アプリです。

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関連記事これで無料？ミイダスのコンピテンシー診断がおすすめの理由と活用方法

すでに転職を考えていれば、転職エージェントを利用しよう

今の仕事が合わないために別の仕事を考えている場合は、一度転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談してみることをおすすめします。

希望の働く条件や業界、職種をイメージした上で、まずは無料の転職サポートを依頼してみましょう。

ここでは3社のおすすめのエージェントをご紹介するので、ぜひ参考にしてください。

おすすめ転職エージェント①：リクルートエージェント

リクルートエージェントは、驚異的な求人数を保有する国内最大の日系の転職エージェントです。

他社のエージェントが保有していない求人を持っている可能性も高くなるので、初めての転職の人や特に外資系に強いエージェントとの併用におすすめです。

また、リクルートエージェントには、現在の年収が高い転職者を支援する、ハイキャリア・グローバル転職を専門とするコンサルタントも在籍しています。

このハイキャリア専門のコンサルタントは、ヘッドハンターからのスカウトをもらうことのできる転職サービスのビズリーチの中でも、ヘッドハンターとしても活動していて、転職者と企業とのマッチングに長けています。

こういった業界・職種に精通した専門性が高いコンサルタントに担当してもらえるチャンスがあるのもリクルートエージェントの魅力です。

【リクルートエージェントの口コミ】

過去も含めて3社利用しましたが、リクルートエージェントが1番親身に聞いてくれた気がします

前回の初転職でもちゃんと話聞いてくれて、導いてくれてる感が1番あったのは上記でした。私の友人も上記で何も妥協することなく今年の2月に転職してます！担当によるとは思いますがそんな感じです

引用：twitter

先日転職サイトってどんなもんだろと思ってリクルートエージェントに登録してみた。んで今日キャリアアドバイザーと電話面談してみたんだけど結構親身に考えてくれてとても良かった！

転職をゴリ押ししてくるわけでなくて今の年収と勤務時間等を伝えたうえで今後の転職先などアドバイスもくれた。

引用：twitter

＼かんたん5分で完了／

※登録後もお金は一切かかりません

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おすすめ転職エージェント②：doda

dodaはリクルートエージェントに次ぐ求人数を保有していて、外資系企業の求人も豊富な日系の転職エージェントです。

キャリアカウンセリングを行うキャリアアドバイザーと、求人を紹介したり企業との交渉役を担ったりする専門スタッフの二面体制で転職をサポートします。

また、dodaは転職エージェントサービスと自分で求人検索ができる転職サイトが一体型になっている特徴があります。

そのため、dodaは初めての転職の人やとりあえず転職サイトだけでも見てみたい人におすすめのエージェントです。

【dodaの口コミ】

＼かんたん5分で完了／

※登録後もお金は一切かかりません

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おすすめ転職エージェント③：JACリクルートメント

JACリクルートメントは、ハイクラス・ミドルクラス転職部門で4年連続オリコン顧客満足度No.1の転職エージェントです。

転職相談をして損はない、むしろ登録しないと損するくらい、外資系企業と日系グローバル企業への転職ではおすすめです。

コンサルタントが採用企業の人事との連絡窓口となっていて、企業情報を熟知しているため、他のエージェントよりもあなたがほしい企業情報を入手することができます。

また、コンサルタントの領域の専門性も高く、誠実にサポートしてくれることもあり、利用者の満足度も高いのが特徴です。

【JACリクルートメントの口コミ】

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※登録後もお金は一切かかりません

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仕事のミスは誰にでもある！失敗を成長に変えよう！

以上、仕事のミスで落ち込んだときの対処法を解説しました。少し長くなったのでまとめます。

ミスは誰にでもあるので、落ち込む必要は全くありません。将来のあなたの成長だけでなく、後輩の成長にもつながる有益な学びでもあります。

また、「リスクマネジメント」の考えも取り入れ、発生させずに済むミスは事前に対処していきましょう。

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